Bit CRM

Bit CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء متكامل بالكامل يعمل مباشرة داخل ووردبريس، وهو الأول من نوعه الذي يدعم الذكاء الاصطناعي عبر بروتوكول MCP (Model Context Protocol) للربط مع ChatGPT وClaude وغيرها من نماذج الذكاء الاصطناعي. صُمّم ليكون الحل الشامل لإدارة المبيعات دون الحاجة لأدوات خارجية أو تكاليف مخفية.

يتضمن النظام ست وحدات أساسية تغطي كامل رحلة المبيعات: إدارة العملاء المحتملين (Leads) حيث يمكنك التقاط البيانات وتتبع النشاطات وإضافة ملاحظات ثم تحويلهم إلى جهات اتصال بنقرة واحدة؛ وإدارة جهات الاتصال (Contacts) مع وسوم وفلاتر وتتبع كامل للنشاطات؛ وإدارة الشركات (Companies) لتنظيم بيانات العملاء من المؤسسات وربط جهات الاتصال والصفقات بها؛ وتتبع الصفقات (Deals) مع عرض لوحة كانبان وجدولي وتحريك الصفقات عبر المراحل بصرياً؛ وإدارة المنتجات (Products) لبناء كتالوج المنتجات واستخدامها في الصفقات والفواتير؛ وأنظمة الفوترة (Invoices) لإنشاء الفواتير وإضافة الضرائب والخصومات وإرسالها عبر البريد الإلكتروني مع دعم روابط الدفع من WooCommerce.

من أبرز ما يميز Bit CRM هو تكامله الأصلي مع WooCommerce: عند تفعيل المزامنة، ينتقل كل مشتري من متجرك تلقائياً إلى جهات الاتصال، وتصبح منتجاتك متاحة داخل CRM لاستخدامها مباشرة في الصفقات والفواتير دون أي إدخال يدوي. كما يدعم النظام أتمتة العمليات عبر أداة بناء مسارات العمل المرئية (Workflow Builder) حيث يمكنك إعداد قواعد تلقائية تُفعَّل عند إضافة عملاء محتملين أو تغيير الوسوم أو تحريك الصفقات بين المراحل، مما يتيح إرسال رسائل بريد إلكتروني وإنشاء مهام وجدولة اجتماعات وتحديث الحقول تلقائياً.

يتضمن Bit CRM أدوات تفاعل شاملة داخل كل سجل: المهام (Tasks) مع تعيين مسؤولين وتواريخ استحقاق وأولويات؛ والاجتماعات (Meetings) مع ملاحظات ومرفقات؛ وتتبع المكالمات (Calls)؛ وإدارة البريد الإلكتروني عبر بروتوكول IMAP لسحب جميع المحادثات مباشرة داخل CRM؛ والملاحظات (Notes) والمرفقات والروابط لكل عميل. يوفر النظام أيضاً بوابة عملاء (Client Portal) شخصية حيث يمكن لكل عميل تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم خاصة لعرض الفواتير والصفقات والاجتماعات المعلقة مع إمكانية الدفع عبر الإنترنت مباشرة من الفاتورة.

يعمل Bit CRM بالكامل في لوحة تحكم ووردبريس (الخلفية) دون تحميل أي أكواد أو أنماط في واجهة الموقع، مما يعني أن سرعة الصفحة وأداء Core Web Vitals يبقيان كما هما بدون أي تأثير سلبي. متوافق مع جميع قوالب ووردبريس ومحررات الصفحات مثل Elementor وDivi وGutenberg وBricks. يدعم النظام إدارة متعددة العملات وحقوق الوصول المبنية على الأدوار وإضافة حقول مخصصة لتناسب احتياجات عملك.