HelpGent

HelpGent هي إضافة قوية لنظام إدارة المحتوى ووردبريس (WordPress) تم تطويرها بواسطة فريق wpWax. تم إطلاقها لسد الفجوة في أدوات التواصل الشخصي من خلال النماذج التفاعلية (Conversational Forms). تتيح HelpGent إنشاء قنوات تواصل غير متزامنة (Asynchronous) باستخدام مزيج فريد من الميزات يشمل الرسائل الفيديو (Video Messaging)، الرسائل الصوتية (Voice Messaging)، الرسائل النصية (Text Messaging)، وتسجيل الشاشة مع تعليق صوتي (Screen Recording with Voiceover). تعتبر HelpGent بديلاً متطوراً لمنصات مثل Typeform و VideoAsk، حيث تدمج أفضل ميزاتها داخل بيئة ووردبريس. تهدف الإضافة إلى إعادة تعريف التواصل مع الجمهور والعملاء من خلال تمكين الشركات من إنشاء نماذج تفاعلية متعددة الخطوات (Multi-step Forms) تجمع بين عناصر الفيديو والصوت والنص. هذه النماذج لا تقتصر على جمع البيانات فحسب، بل تحول عملية التواصل إلى تجربة تفاعلية وجذابة، مما يعزز معدلات التحويل ويزيد من رضا العملاء. تتميز HelpGent بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، وتدعم حفظ البيانات غير المكتملة (Save Incomplete Data) مما يتيح للمستخدمين العودة لاحقاً لإكمال النماذج. كما توفر لوحة تحكم أمامية للمستخدمين (Frontend User Dashboard) تمكنهم من متابعة تواصلهم وإدارة ردودهم. تدعم الإضافة التكامل مع خدمات التخزين السحابي مثل Google Drive و Bunny Cloud Storage. تتوفر الإضافة بنسخة مجانية من مستودع ووردبريس، ونسخة مدفوعة (Pro) تبدأ من 71 دولاراً سنوياً، مع خطط نمو (Grow) للأعمال الصغيرة وخطط أعمال (Business) وألتميت (Ultimate) للمؤسسات. يتم تحديث الإضافة بشكل مستمر، وكان آخر تحديث رئيسي (الإصدار 1.3.7) في 24 سبتمبر 2025، مع إصدارات مستقرة دورية لضمان التوافق والأداء العالي.

هذه الأسئلة الأكثر طرحا حول HelpGent