Chatwoot هو تطبيق ويب لإدارة محادثات العملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، ووسائل التواصل الاجتماعي (تويتر، فيسبوك، واتساب). يوفر واجهة موحدة للرد على الاستفسارات، إدارة الفرق، وتحليلات الأداء. يمكن استضافته ذاتيًا (self-hosted) أو استخدام الخدمة السحابية. مكتوب بلغة Ruby on Rails ويتمتع بمجتمع نشط.
إضافة ووردبريس مبتكرة للتواصل غير المتزامن باستخدام الفيديو والصوت والنصوص وتسجيل الشاشة، مع نماذج تفاعلية تشبه Typeform، لتعزيز تفاعل العملاء وتقديم دعم شخصي.
زيتون (Zaetoon) هو برنامج متكامل لإدارة التواصل مع العملاء (Helpdesk)، يجمع بين نظام التذاكر، الدردشة المباشرة، وقاعدة المعرفة في منصة واحدة سهلة الاستخدام.
UVdesk هو نظام Helpdesk (دعم العملاء) مفتوح المصدر وقائم على السحابة، مصمم خصيصًا للمتاجر الإلكترونية (E-commerce) والأسواق (Marketplaces) لإدارة تذاكر الدعم من قنوات متعددة.
0
0 out of 5 stars (based on 0 reviews)
Excellent
Very good
Average
Poor
Terrible
There are no reviews yet. Be the first one to write one.