UVdesk

UVdesk هو حل متكامل لإدارة دعم العملاء، يركز على تلبية احتياجات المتاجر الإلكترونية والأسواق مثل Amazon و eBay و Etsy و Shopify. يتيح للنظام دمج قنوات دعم متعددة في واجهة واحدة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، نماذج الاتصال، وتكاملات مباشرة مع منصات التجارة الإلكترونية (مثل Magento, PrestaShop, WooCommerce) لجلب تفاصيل الطلبات تلقائيًا. يوفر UVdesk ميزات قوية مثل: أتمتة سير العمل (Workflows) عبر قواعد ذكية، إدارة قاعدة المعرفة (Knowledgebase)، منشئ نماذج، صلاحيات متقدمة للوكلاء، وردود جاهزة (Saved Replies). يتوفر كحل سحابي (SaaS) أو كحل مفتوح المصدر (Open Source Community Skeleton) يمكن تثبيته على خادمك الخاص. يتميز بواجهة مستخدم أنيقة وسريعة.