FreeScout
نظام دعم عملاء مفتوح المصدر وخفيف الوزن، بديل مجاني وقوي لـ Zendesk و Help Scout مع استضافة ذاتية وسلة مشتركة.
Category: أعمال دعم العملاء
Software License: Open Source (AGPLv3)
Origin: Global
المطور: FreeScout Community
About FreeScout
FreeScout هو نظام دعم عملاء وعلب بريد مشتركة مفتوح المصدر، تم بناؤه بلغة PHP بإطار Laravel. يقدم بديلاً مجانياً وخفيفاً لـ Zendesk و Help Scout، مع التركيز على الخصوصية والتحكم الكامل في البيانات. يعمل عن طريق الاستضافة الذاتية ويمكن نشره حتى على استضافات مشتركة، مما يجعله حلاً اقتصادياً للشركات من جميع الأحجام.
يوفر FreeScout مجموعة واسعة من الميزات بما في ذلك إدارة التذاكر، دمج البريد الإلكتروني، الردود التلقائية، الملاحظات الداخلية، والعديد من الأدوات التعاونية الأخرى. التطبيق مجاني تماماً (باستثناء تكلفة الخادم) ويتم تمويله من خلال وحدات إضافية اختيارية مدفوعة لمرة واحدة. كما يدعم واجهة متجاوبة للجوال ولغات متعددة.
المميزات و عيوب FreeScout
المزايا
- خفيف الوزن ويعمل حتى على استضافات مشتركة ذات إمكانيات متواضعة
- مجاني بالكامل ومفتوح المصدر بدون رسوم ترخيص أو رسوم شهرية
- مجتمع نشط وتحديثات متكررة
- واجهة مستخدم حديثة وسهلة الاستخدام مع دعم كامل للجوال
- وحدات إضافية مدفوعة لمرة واحدة فقط (بدون اشتراكات شهرية)
- يدعم عدد غير محدود من المستخدمين والتذاكر وصناديق البريد
العيوب
- الانتقال من FreeScout إلى نظام آخر قد يكون صعباً
- التطبيق الأصلي للهواتف الذكية قد لا يعمل بشكل جيد وفقاً لبعض المراجعات
- بعض الميزات الأساسية مثل قاعدة المعرفة و API متاحة فقط عبر وحدات إضافية مدفوعة
- قد يكون الإعداد الأولي معقداً بعض الشيء للمستخدمين غير التقنيين
أسئلة شائعة عن FreeScout
هذه الأسئلة الأكثر طرحا حول FreeScout
نعم، FreeScout مجاني ومفتوح المصدر بالكامل بموجب رخصة AGPLv3. لا توجد رسوم شهرية أو سنوية، فقط تكلفة الخادم الذي تستضيفه عليه. الوحدات الإضافية المدفوعة اختيارية وتباع لمرة واحدة فقط.
FreeScout يتطلب خادماً يدعم PHP 7.1 إلى 8.x وقاعدة بيانات MySQL/MariaDB/PostgreSQL. يعمل على خوادم Nginx و Apache و IIS، ولا توجد متطلبات دنيا للموارد وسيعمل على أي نظام.
Supported Languages
الأسبانية الألمانية English الروسية الصينية Arabic الفرنسية اليابانية
Learn More About FreeScout
No posts found.
News & Updates About FreeScout
No Data
بدائل و برامج مشابه لـ FreeScout
0 out of 5 stars (based on 0 reviews)
There are no reviews yet. Be the first one to write one.
هنا تجد كل الاضافات و سكريبتات, قوالب و غيرها المتوافقة مع FreeScout
أخر تحديث للصفحة April 15, 2026